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Consigli preziosi per gestire un sito web e coinvolgere i consumatori online
Il tuo sito web è un componente fondamentale del marketing, poiché mette a disposizione una finestra sulla tua attività e perché è perfetto per i tuoi clienti. Un sito web coinvolgente può invogliare i potenziali clienti a spendere più volte sul tuo sito, tornare per ulteriori informazioni e, in definitiva, aprire la porta a chi vuol fare affari con te.
In questo articolo mettiamo in evidenza quattro consigli preziosi per rendere gli utenti più partecipi, far emergere i tuoi contenuti e permettere ai tuoi clienti di mettersi in contatto con te più facilmente.
- Pensa per i social: in Europa, più di una persona su due utilizza attivamente i social media network1. I social media sono un’eccellente piattaforma per le ricerche e per gli acquisti dei consumatori e per prendere un appuntamento con i loro brand preferiti. Sul tuo sito web offri le funzionalità di condivisione sui social network per incoraggiare gli attuali clienti e quelli che ti stanno cercando a condividere il tuo contenuto sui propri social network. Ciò è facilmente realizzabile usando la ricerca di app o verifiche di terza parte pertinenti, se il tuo fornitore del sito web offre tale funzionalità sotto forma di add-on.
- Collegati ad altre attività simili: considera di fare rete con un’altra azienda locale per promuovere determinati prodotti sul tuo sito web. Ad esempio, se sei proprietario di un’azienda idraulica potresti collegarti a un negozio di ferramenta che propone offerte esclusive sugli articoli per la casa. Così facendo, i visitatori del tuo sito web avranno un incentivo in più e sapranno che possono tornare sul sito web per cose diverse dagli articoli idraulici.
- Fai parlare i clienti, con te e tra loro: crea una sezione commenti sul tuo sito web, così che i clienti possano condividere consigli su come usare il tuo prodotto, fare domande pertinenti e pubblicare commenti sui tuoi prodotti o servizi. La sezione commenti ha un impatto positivo anche sull’indicizzazione del tuo sito nei motori di ricerca. Controlla che il fornitore del tuo sito web abbia una funzionalità sotto forma di plugin o add-on, così che tu possa offrire tale opzione.
- Permetti ai tuoi clienti di parlare con te facilmente: se i clienti hanno domande o vogliono venire in negozio (se ne hai uno), puoi trasformare il traffico del sito in traffico verso il negozio collegandolo a un servizio di mappe online per mostrare al cliente come trovarti fisicamente. Oppure, puoi ottimizzare la tua pagina dei contatti collegandola a un servizio clienti, a un modulo di iscrizione alla tua newsletter o ancora a un sondaggio sulla soddisfazione del cliente. Decidi tu cosa inserire, l’importante è che la pagina abbia un’impostazione chiara e le informazioni chiave siano reperibili.
Questi preziosi consigli aiuteranno a far emergere il tuo sito web su quelli dei concorrenti. Aumentare la riconoscibilità dell’attività e dei servizi attraverso i partner giusti, i canali, le informazioni e i tuoi stessi clienti ti aiuterà a mantenere il tuo brand pertinente e, in definitiva, interessante.
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