Abbiamo migliorato il richiamo turistico globale a Charlotte
Con 30 milioni di visitatori/anno¹, Charlotte (Carolina del Nord) era già una destinazione principale. L’ente turistico di Charlotte (CRVA) ha misurato tendenze per aumentare il richiamo turistico.
Azione
Il CRVA ha collaborato con Visa Destination Insights (approfondimenti sulla destinazione Visa) per accedere a informazioni di spesa significative, per comprendere meglio il comportamento e le abitudini di spesa dei visitatori, informare il processo decisionale e migliorare il ROI di marketing.
La partnership ha aiutato il CRVA a cambiare il proprio approccio, passando dall’affidarsi a segnali di natura aneddotica all’utilizzo di informazioni tempestive e più granulari per individuare modelli di viaggio stagionali e opportunità di crescita uniche.
Quasi un terzo di tutti i viaggi internazionali di Charlotte proviene dal Canada. Grazie alle informazioni ricavate dai dati aggregati sulle spese Visa per i viaggiatori canadesi a Charlotte, il CRVA ha creato campagne promozionali su misura in base alle loro preferenze e ai loro interessi.
Stato
Dal 2015 al 2019, i visitatori canadesi di Charlotte sono aumentati del 4,1% su base annua.²
Ente turistico regionale di Charlotte.
Visa Destination Insights. Case study sul CRVA, 2022.