Come la crescita dei pagamenti digitali puo’ contribuire a sostenere le PMI

Con lo scoppio della pandemia, in Italia, così come in tutta Europa, persone, società e imprese sono state messe a dura prova. Con particolare riguardo alle PMI in Italia, ancora indietro in termini di digitalizzazione, la pandemia ha portato alla luce alcune fragilità di un modello fortemente connesso allo spazio fisico, alla sola prossimita’ commerciale e ad un numero limitato di opzioni di pagamento. Ma, come spesso accade, sono le cose al di fuori del nostro controllo a cambiare tutto. I lockdown e le misure di contenimento hanno spinto i consumatori verso nuove abitudini in grado di migliorare l’esperienza d’acquisto nel nuovo contesto e maggiormente rispondenti al crescente bisogno di distanziamento. Secondo gli ultimi dati, l’80% delle transazioni Visa all’interno dei negozi europei sono ora contactless e più di 10 paesi in Europa hanno registrato un aumento del 20% delle vendite online, che in Italia hanno raggiunto una crescita del 30%¹.

Un trend, quello dei pagamenti digitali, che fa registrare una crescita anche per quanto riguarda gli acquisti all’interno degli spazi fisici, grazie ai vantaggi connessi ai pagamenti contactless, e in particolare alle opportunità legate al Cashback di Stato, volte a favorire l’adozione e lo sviluppo dei pagamenti elettronici in Italia.

Nato proprio per aiutare i cittadini a prendere maggior confidenza con gli strumenti di pagamento digitale, il Cashback di Stato, attivo a partire dal 1° gennaio di quest’anno, permette di ottenere un rimborso fino a 150 euro ogni 6 mesi sull’importo degli acquisti che si effettuano con carte di pagamento in punti vendita fisici, come ad esempio negozi, bar e ristoranti, supermercati e grande distribuzione o per beni e servizi forniti da artigiani e professionisti. Il rimborso massimo di ogni transazione è pari a €15 ed è valido per ogni tipo di acquisto effettuato con carta, che sia un semplice caffè o un acquisto più significativo. A ciò di aggiunge il “Super Cashback”: i 100.000 italiani che avranno eseguito il più alto numero di transazioni nel corso dei 6 mesi del programma, si aggiudicheranno un premio del valore di 1.500 euro per ciascuno dei vincitori.

Ad oggi, sono oltre 8 milioni i cittadini italiani iscritti al programma Cashback, per circa 360 milioni di transazioni effettuate complessivamente tra dicembre e marzo:²

• Per accedere al programma è necessario utilizzare l’applicazione IO, oppure una delle applicazioni sviluppate dall’emittente della propria carta di pagamento.
• Una volta registrate le proprie credenziali e gli strumenti di pagamento elettronico che si vuole utilizzare, è sufficiente effettuare i propri acquisti in negozio.
• Per maggiori informazioni sulle condizioni dell’iniziativa e per scoprire come accedere, è attivo il sito web dedicato https://www.cashlessitalia.it/, in alternativa è possibile contattare l’istituto che ha emesso la propria carta di pagamento.

Ma i consumatori non sono gli unici a beneficiare del digitale, anche gli esercenti hanno già cominciato a trarre vantaggio dai pagamenti elettronici. Secondo lo studio Back to Business³ di Visa, il 40% delle PMI ha elencato le vendite online fra le soluzioni che gli hanno permesso di mantenere attivo il proprio business durante la pandemia; il 66% è concorde sul fatto che accettare pagamenti con carta sia una soluzione più veloce per i consumatori e il 30% ha definito la digitalizzazione dei pagamenti e dei propri servizi cruciale.

Per le piccole e microimprese è fondamentale attrezzarsi degli strumenti e delle competenze digitali necessari per essere lì dove i consumatori vogliono trovarli per fare i loro acquisti. Proprio per questo, Visa ha recentemente lanciato un programma per accompagnare nel processo di digitalizzazione 8 milioni di PMI in Europa e 50 milioni in tutto il mondo.

Frutto di tale impegno à anche il lancio di una Visa Italia – che ha il fine di facilitare l’adozione di strumenti come l’e-commerce e l’accettazione dei pagamenti elettronici in modo da garantire ai clienti queste modalità di pagamento alternativo al contante e contribuire a preservare la continuità del proprio business attraverso canali alternativi. Sulla piattaforma Visa, i piccoli esercenti possono trovare soluzioni rapide, innovative e semplici, a un costo accessibile, per portare online la propria attività, accettare pagamenti elettronici e fare crescere il proprio business online attraverso strumenti e servizi digitali.

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¹ Dati VisaNet (dicembre 2020)
² Dashboard Cashback, PagoPA 25 marzo 2021, https://io.italia.it/cashback/dashboard/
³ Back to business study, Visa, Gennaio 2021