• Strong customer authentication

    Quello che devi sapere sulle nuova misura di sicurezza

Un nuovo livello di protezione può cambiare il modo in cui effettui i pagamenti online e in negozio

A settembre 2019 sono entrati in vigore i nuovi requisiti di sicurezza per i pagamenti in tutta Europa. Un ruolo fondamentale viene svolto dal requisito SCA (Strong Customer Authentication, Autenticazione forte del cliente). Ciò significa che, in quanto titolare di carta Visa, potrebbe venirti chiesto di fornire alcune informazioni aggiuntive quando effettui i tuoi acquisti.

Gli istituti finanziari stanno introducendo queste nuove misure di sicurezza per i titolari di carta Visa che effettuano acquisti online o pagamenti contactless. Ciò le aiuterà ad assicurare che solo tu possa utilizzare la tua carta Visa e ti offrirà maggiore sicurezza e protezione per i pagamenti con Visa.

  • Online: È possibile che tu debba inserire un codice inviato al tuo telefono cellulare o alla tua rete fissa oppure autenticare il tuo pagamento in un altro modo, a seconda di come la banca che ha emesso la tua carta Visa ha implementato le nuove misure di sicurezza.
  • In negozio: Per i pagamenti contactless, è possibile che ti venga chiesto di inserire il PIN più spesso. 

È possibile che ti venga chiesto di sottoporti a un ulteriore passaggio di sicurezza per confermare la tua identità quando effettui un pagamento utilizzando il metodo di autenticazione prescelto dalla tua banca. Questo processo viene definito come autenticazione a due fattori, il che significa che devi fornire informazioni a partire da almeno due delle tre categorie seguenti. La tua banca dovrebbe averti già informato in merito a come eseguire questa operazione. In caso contrario, contatta la tua banca.

 

Conoscenza:
qualcosa che conosci
(come ad esempio una password o un PIN).

 

Possesso:
qualcosa che possiedi
(come ad esempio un telefono cellulare, un lettore di carta o un altro dispositivo, come dimostrato dall'utilizzo di un codice unico).

 

Pertinenza:
qualcosa di te
(come le scansioni dell'iride, il riconoscimento del volto o un'impronta digitale).

 

Shopping online

Le nuove misure di sicurezza analizzeranno ogni transazione online per decidere se sia necessario aggiungere un passaggio in più al momento del pagamento. In tal caso, verrai guidato lungo l'intero processo.

Molte banche in Europa hanno scelto la soluzione di Visa denominata Visa Secure allo scopo di supportare l'autenticazione a due fattori.

Visa Secure aiuta le banche a confermare la tua identità quando effettui un acquisto online. Questo servizio aiuta a rendere lo shopping online più sicuro grazie alla protezione contro un utilizzo non autorizzato della tua carta Visa.

Quando fai acquisti online e vedi il logo Visa Secure sui siti dei commercianti che hanno aderito, significa che i tuoi acquisti online sono protetti tramite Visa.

Non c'è bisogno di scaricare alcun file, installare software o registrarsi. Durante un acquisto online a partire dal tuo dispositivo fisso, mobile o digitale di altro tipo, è possibile che ti venga chiesto di fornire ulteriori informazioni allo scopo di confermare che sei effettivamente il titolare della carta.

In questo modo, puoi sentirti ancora più sicuro e protetto quando paghi con Visa.

 

Acquisti in negozio

Per i pagamenti contactless, è possibile che ti venga chiesto di inserire il PIN più spesso.

Se non sei in grado di completare la transazione contactless dopo aver immesso il PIN, è possibile che ti venga chiesto di inserire la carta e il PIN in modo da eseguire un pagamento con chip e PIN.

Se il problema persiste, contatta la banca che ha emesso la tua carta per ricevere maggiori informazioni.

Scopri maggiori informazioni su Contactless.

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