Informativa sulla privacy globale di Visa

Per Dati personali si intende qualsiasi dato che possiamo utilizzare per identificarti, localizzarti o contattarti. Essi comprendono anche altre informazioni che potrebbero essere associate ai tuoi dati personali. Ne raccogliamo di diversi tipi, tra cui:

• dati relativi alle transazioni eseguite con la carta che ci consentono di amministrare VisaNet, le nostre reti di pagamenti elettronici, e fornire servizi di pagamento. Quando utilizzi una carta Visa (o altro prodotto di pagamento), noi riceviamo data, orario, luogo e importo della transazione e le informazioni sull'esercente. Possiamo ricevere altre informazioni finanziarie quando elaboriamo transazioni e forniamo servizi ai nostri clienti. Ad esempio, quando accetti di utilizzare una soluzione di checkout sicuro Visa (come ), possiamo raccogliere ulteriori informazioni sulla carta di pagamento con la quale stai facendo acquisti, quali la data di scadenza, il codice di sicurezza (ad es., CVV2 della tua carta di pagamento) e il tuo indirizzo di fatturazione;
  
• informazioni di contatto che ci consentono di comunicare con te, tra cui il tuo nome, nome utente, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail o nomi dei profili sui social media;
• dati relazionali che ci aiutano a interagire con te sul piano professionale, tra cui le tue preferenze di acquisto e pagamento, e altri dati che ci possano aiutare a comprendere la tua persona e a offrirti contenuti personalizzati;
• dati relativi alle tue interazioni con Visa, tra cui i dati raccolti quando:
  • utilizzi i nostri prodotti, servizi, siti web o app, compresi i dati raccolti utilizzando i cookie  e altre tecnologie, che possono includere informazioni sulla geolocalizzazione, la cronologia di navigazione e altri dati disponibili tramite interazioni digitali;
  • comunichi con noi, come ad esempio quando contatti i nostri centri del servizio clienti, comprese le registrazioni delle telefonate per finalità legate a processi di qualità e formazione;
  • aderisci a promozioni o programmi;
  • partecipi a manifestazioni sponsorizzate da Visa, come i dati relativi a te e a qualsivoglia compagno di viaggio, e a quelli raccolti durante gli eventi, come foto o video.
    
  • dai la tua adesione o eserciti il diritto di opposizione in merito al marketing oppure eserciti altre scelte a tua disposizione.

Riceviamo i dati relativi alle transazioni eseguite con la carta e altre informazioni finanziarie dalla tua banca emittente della carta di pagamento e da esercenti, banche acquirenti e altre terze parti, quando utilizzi un prodotto di pagamento con il marchio Visa. Possiamo ricevere ulteriori informazioni da portafogli elettronici ed esercenti di terza parte quando effettui un acquisto online, o dai nostri clienti, quando forniamo loro servizi.

Raccogliamo dati personali quando ti registri per offerte o programmi fedeltà con le nostre Società collegate o clienti. Ad esempio, se dai la tua adesione per ricevere un ristorno od offerte collegate alla carta, tratteremo i Dati relativi alle transazioni eseguite con la carta e altri dati personali per consentirti di ricevere i crediti e le ricompense.

Possiamo raccogliere dati personali direttamente da te, o terze parti possono raccogliere dati personali da te per nostro conto.  Ad esempio, puoi contattarci, registrarti per una promozione, iscriverti per ricevere messaggi da parte nostra, partecipare a un evento sponsorizzato da Visa, registrarti a programmi di checkout (come Visa Checkout o click to pay con Visa )² o di pagamento biometrici sicuri.

Utilizziamo i dati personali per:

• amministrare reti dei pagamenti elettronici di Visa,³ consentire le tue transazioni di pagamento e per finalità correlate, come l'autenticazione, la composizione della controversia, la prevenzione delle frodi e la sicurezza;
• fornirti prodotti, servizi, programmi, offerte o informazioni da te richiesti a Visa e per scopi correlati, quali stabilire l'idoneità e fornire il servizio clienti;
• fornire servizi ai nostri clienti. Ad esempio, se ti registri a una banca emittente della carta o a un programma fedeltà dell'esercente, tratteremo i dati relativi alle transazioni eseguite con la carta per calcolare le tue ricompense e fornirti offerte mirate da parte del cliente.
• attivare Visa checkout o click to pay con Visa ( ), accedere al servizio, consentirti di rimanere registrato sul tuo dispositivo (se lo hai scelto), consentirti di pagare, integrare altri portafogli elettronici (se hai scelto di farlo) e partecipare a programmi correlati al tuo utilizzo del servizio.
• gestire sondaggi, programmi fedeltà, montepremi, concorsi ed eventi.
• in base alle tue scelte, fornirti comunicazioni di marketing, offerte personalizzate e pubblicità basate sugli interessi;
• comprendere come tu e altri soggetti utilizzate i nostri prodotti, per analisi e modellazione, per creare business intelligence e approfondimenti e per comprendere tendenze economiche;
• creare serie di dati de-personalizzati, de-identificati, anonimizzati o aggregati, utilizzate per lo sviluppo di prodotti e l'offerta di servizi di consulenza ai clienti;
• supportare i nostri scopi commerciali quotidiani, come gestione dei conti, controllo della qualità, amministrazione del sito web, continuità commerciale e recupero dal disastro, sicurezza e prevenzione delle frodi, corporate governance, obblighi di informativa e conformità legale.

Ti segnaliamo che potremmo utilizzare e divulgare anche dati che non sono identificativi della persona. Ad esempio, possiamo pubblicare studi che contengono dati aggregati o statistici, tra cui studi in cui sono evidenziate tendenze generali sull'utilizzo della carta di pagamento. Questi studi non contengono alcun dato personale.

³Ciò include le nostre attività di trattamento di base, quali autorizzazione, compensazione e regolamento di transazioni e tokenizzazione.

Quando visiti il nostro sito web, utilizzi le nostre applicazioni per dispositivi mobili o interagisci con le nostre e-mail e pubblicità online, possiamo raccogliere dati attraverso mezzi automatizzati, utilizzando tecnologie come cookie, pixel tag, strumenti di analisi di navigazione, registri di server e web beacon.

In alcuni casi, i dati che raccogliamo vengono utilizzati solo in un modo non identificabile. Ad esempio, utilizziamo i dati che raccogliamo su tutti gli utenti dei siti web per ottimizzare e comprendere le dinamiche del traffico. Non utilizziamo tali dati per la tua profilatura o indirizzare la nostra pubblicità.

In altri casi, possiamo utilizzare i dati in un modo identificabile. Ad esempio, possiamo autenticare te o il tuo dispositivo, fornire contenuto personalizzato o utilizzare i dati per analisi, prevenzione delle frodi e sicurezza. Possiamo inoltre utilizzare i dati per personalizzare la pubblicità online. Il nostro Avviso sui cookie fornisce maggiori informazioni sulle nostre tecnologie di raccolta dati online e le scelte a tua disposizione. 

Come descritto nel nostro Avviso sui cookie, abbiamo relazioni con società pubblicitarie di terza parte. Queste terze parti possono monitore te, il tuo browser o il tuo dispositivo attraverso diversi siti web e applicazioni.

In base alle tue impostazioni, possiamo inserire cookie o tag sul tuo computer quando visiti il nostro sito web, al fine di mostrarti pubblicità mirate su altri siti web. L'utilizzo dei tuoi dati da parte di queste società è soggetto alle proprie politiche sulla privacy.

Molti siti web Visa inseriscono cookie di marketing, personalizzazione e pubblicitari solo se li accetti esplicitamente facendo clic su “Accetta tutti i cookie” quando visiti il sito web per la prima volta. Il nostro Avviso sui cookie spiega come gestire le tue preferenze e come disabilitare i cookie precedentemente accettati.

I nostri siti web potrebbero consentirti di interagire con noi e con altri tramite le piattaforme dei social media. Raccogliamo dati da queste piattaforme come consentito dai termini legali dei siti. Quando le utilizzi possiamo inoltre mostrarti pubblicità personalizzate basate sugli interessi. Le piattaforme potrebbero ricavare delle indicazioni riguardo agli utenti che rispondono alle pubblicità che realizziamo.

Quando scarichi le nostre applicazioni per dispositivi mobili, puoi consentirci di rilevare la tua posizione esatta attraverso il tuo dispositivo mobile. Utilizziamo questi dati per proporre contenuti personalizzati e per analisi. Possiamo offrire anche notifiche automatiche ("push"). Forniamo notifiche di tipo push solo se dai la tua adesione a riceverle. Per utilizzare le nostre app mobili non è necessario che tu fornisca informazioni relative alla posizione o abiliti le notifiche di tipo push.

Centro della privacy: Visa offre diverse scelte riguardo alle modalità di utilizzo dei tuoi dati. Ti offriamo inoltre scelte riguardo alle nostre modalità di comunicare con te. Il nostro Centro della privacy spiega come esercitare queste scelte.

Rispettiamo i tuoi diritti di accedere, rettificare i tuoi dati e di richiederne l'eliminazione qualora non ci servano più per finalità commerciali. Se disponi di un conto online con Visa, puoi collegarti al tuo conto per accedere, aggiornare ed eliminare i tuoi dati. Puoi inoltre presentarci richieste tramite il Portale della privacy o contattarci per assistenza.

Per motivi di sicurezza e per prevenire la divulgazione non autorizzata di dati personali, i titolari della carta di pagamento devono contattare le proprie banche emittenti per accedere ai propri Dati relativi alle transazioni eseguite. Ciò aiuta a garantire che l'accesso ai dati venga fornito solo alle persone autorizzate, soggette ai processi di verifica della banca emittente.

Inoltre, per domande su come la tua banca emittente, qualsivoglia esercente o rete di ricompense gestiscano i tuoi dati personali, controlla le informative sulla privacy fornite da queste società e contattale direttamente per ricevere assistenza in merito a eventuali richieste in tema di privacy. Quando Visa funge da fornitore di servizi (chiamato anche responsabile dei dati) per i nostri clienti, trattiamo i tuoi dati solo secondo le istruzioni del nostro cliente per fornire i servizi e per altre finalità appropriate, come la conservazione dei registri e la conformità. Ci affidiamo ai nostri clienti per fornirti informative sulla privacy appropriate e per gestire i tuoi diritti alla privacy.

Informativa sulla privacy integrativa: I residenti di alcuni stati e Paesi dispongono di ulteriori diritti sulla privacy. I dettagli relativi a questi diritti sono forniti nelle informative sulla privacy integrative pubblicate nel Centro della privacy.

Visa ha sede negli Stati Uniti e possiede Affiliate e fornitori di servizi in tutto il mondo. I tuoi dati personali possono essere trasferiti ad altri Paesi, che potrebbero non avere leggi simili in materia di privacy o protezione dei dati. Tuttavia, proteggeremo sempre i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla Privacy, a prescindere dal luogo in cui sono memorizzati.

Utilizziamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative volte a proteggere i tuoi dati personali dagli accessi non autorizzati o dalla perdita. Ad esempio, utilizziamo la crittografia e altri strumenti per proteggere i dati sensibili. Conserviamo i tuoi dati personali nella misura necessaria per le finalità di cui sopra e come consentito dalla legge.

La presente Informativa sulla privacy spiega come Visa Inc. e le sue Società collegate gestiscono i tuoi dati personali. Leggi inoltre l'informativa sulla privacy fornita dalla tua banca emittente della carta Visa per scoprire come tale società gestisce i tuoi dati. Inoltre, se partecipi a offerte o promozioni, leggi le informative sulla privacy fornite dall'esercente della rete di ricompense prima di registrarti.

Le piattaforme di social media e altri siti web cui si potrebbe accedere attraverso i siti web di Visa possiedono inoltre le proprie politiche sulla privacy. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy fornite da questi siti prima di fornire loro i tuoi dati.

Se ti sei candidato a una posizione lavorativa in Visa, i dati personali presenti nella tua candidatura saranno utilizzati e conservati per finalità di selezione, conformità e altri scopi normalmente correlati alla gestione delle risorse umane. Per maggiori informazioni sul nostro Programma di privacy delle risorse umane, Contattaci.

Le piattaforme di Visa non sono destinate ai minori,raccogliamo informazioni su di loro unicamente ai sensi dalla legge. Ovvero, possiamo raccogliere dati da soggetti di età superiore a 16 anni che sono autorizzati per legge a interagire con Visa o se abbiamo il consenso appropriato, ad esempio se i soggetti partecipano a eventi sponsorizzati da Visa con genitori o chi ne fa le veci. Se ritieni che trattiamo dati relativi a un minore in maniera indebita, Contattaci. 

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo una notifica online qualora le modifiche siano importanti. Nel caso in cui incidessero in misura sostanziale sulle nostre modalità di utilizzo dei dati identificabili che abbiamo già raccolto, sarà nostra cura dartene comunicazione.

Per qualsiasi domanda o commento riguardo alle nostre prassi sulla privacy, o qualora desiderassi aiuto nell'esercitare i tuoi diritti alla privacy, contattaci.

Puoi:

• inviarci un'e-mail a: [email protected]
  Non includere dati sensibili, come il numero di carta, nelle e-mail.
• Inviarci una comunicazione scritta a:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404 Stati Uniti