Informazioni importanti: Spazio economico europeo (SEE), Regno Unito (UK) e Svizzera

Le presenti informazioni sono fornite da Visa Inc. per sé stessa e per le sue affiliate:

e le sue affiliate, comprese:

il cui rappresentante del regolamento generale sulla protezione dei dati è Visa Europe (Netherlands) B.V. (una controllata di Visa Europe Limited)

L'Informativa sulla privacy globale di Visa illustra i motivi per cui trattiamo i tuoi dati personali (secondo la definizione attribuita al termine nell'Informativa stessa). Il trattamento dei dati personali viene effettuato soltanto quando sussiste un presupposto giuridico alla base del trattamento. Specificamente:

• per perfezionare un contratto con te o nella misura necessaria per perfezionare un contratto tra te e un esercente o tra te e l'istituto finanziario o altro soggetto che ha emesso la carta, nei casi in cui Visa fornisce servizi di pagamento o figura in qualità di responsabile del trattamento dei dati;
• per scopi strettamente collegati, come elaborazione dei pagamenti e gestione dei conti, gestione dei contratti, amministrazione del sito web, continuità commerciale e recupero dal disastro, sicurezza e prevenzione frodi, governance aziendale, obblighi di informativa e conformità legale;
• per inviarti, previo tuo consenso (o a condizione che tu non abbia esercitato il diritto di opposizione o espresso la volontà di non ricevere invii futuri secondo quanto previsto dalla legge vigente), comunicazioni di natura commerciale, oppure
• per ottemperare alle leggi che siamo tenuti ad osservare in tutto il mondo.

Potremmo inoltre avere la necessità di trattare i tuoi dati personali per le finalità legate ai nostri interessi legittimi o per gli interessi legittimi di altri, fermo restando che il trattamento non prevale e non prevarrà sui tuoi diritti e sulle tue libertà. In particolare, tratteremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per:

• proteggere te, noi o altri da eventuali minacce (come ad esempio le minacce legate alla sicurezza e alla frode);
• condurre e gestire la nostra attività, tra cui controllo di qualità, reportistica consolidata e servizio clienti;
• gestire operazioni aziendali, come ad esempio fusioni o acquisizioni, e
• capire e migliorare la nostra attività o il rapporto con i clienti in generale.

• Utilizziamo la profilazione e i dati analitici per capire in che modo le persone utilizzano le loro carte e altri prodotti Visa, per finalità legate allo sviluppo di prodotti e di business intelligence. Questi dati analitici ci aiutano a capire e migliorare i nostri prodotti e a servire meglio i nostri clienti. Utilizziamo i dati analitici anche per scopi di sicurezza e antifrode, come ad esempio rilevare eventuali usi non autorizzati delle carte Visa.
• Ci impegniamo a non adottare decisioni automatizzate nei tuoi confronti che possano avere un impatto significativo su di te, tranne il caso in cui (1) la decisione si renda necessaria nell'ambito di un contratto stipulato con te, (2) disponiamo del tuo consenso esplicito o (3) la legge ci imponga l'utilizzo della tecnologia. Nel Regno Unito, Visa può adottare tali decisioni automatizzate ove consentito dalla legge (ad esempio, quando non sono stati elaborati dati di categorie speciali e dove si applicano altre garanzie previste dalle leggi sulla privacy del Regno Unito).

Non sussiste alcun obbligo di legge di fornire i propri dati personali a Visa. Ad esempio, spetta sempre a te decidere se aderire o meno alle promozioni Visa o utilizzare i servizi Visa. È previsto, tuttavia, che tu ci fornisca alcuni dati personali per consentirci di entrare in contatto con te, affinché tu possa utilizzare i nostri prodotti e servizi o aderire alle nostre promozioni. I nostri moduli di registrazione indicano quali dati sono obbligatori ai fini dei nostri contratti.

Quando Visa offre servizi di elaborazione dei pagamenti o figura in qualità di responsabile del trattamento dei dati, riceviamo i tuoi dati personali da terzi nella misura necessaria ad erogare i servizi o gestire la rete Visa.

Visa rispetta i tuoi diritti di accedere, correggere e chiedere la cancellazione o la limitazione dei tuoi dati personali come previsto dalla legge. Quando Visa è il titolare del trattamento:

• Generalmente hai il diritto di sapere se Visa conserva i tuoi dati personali. In tal caso, hai altresì il diritto di chiedere che ti venga fornita da parte nostra una copia di questi dati personali oppure, in alcuni casi, che i dati vengano forniti ad un altro titolare del trattamento. Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederci di aggiornarli.
• Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
• Puoi chiederci anche di eliminare o limitare i tuoi dati personali. Se stiamo trattando i tuoi dati personali con il tuo consenso, hai il diritto di ritirare il consenso in qualunque momento.
• Se disponi di un conto online con Visa, puoi collegarti al tuo conto per accedere, aggiornare ed eliminare i tuoi dati. Puoi anche inviarci richieste ai sensi delle leggi pertinenti tramite il Portale sui diritti alla privacy. Ti segnaliamo che prima di potere dare corso alla tua richiesta dovremo verificare la tua identità.

Se hai dubbi su come Visa elabora i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo. Ti invitiamo a contattarci prima di tutto in modo da tentare di risolvere direttamente i tuoi dubbi. Contattaci tramite il Centro privacy Visa.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Analizziamo attentamente tutti i reclami e rispondiamo il prima possibile.

Come riportato nell'Informativa sulla privacy globale di Visa, i tuoi dati personali possono essere trasmessi, conservati o trattati negli Stati Uniti, a Singapore, in Australia, nel Regno Unito e in altri Paesi che potrebbero avere leggi non equivalenti in materia di privacy o protezione dei dati.

In linea generale, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate volte a garantire che i dati personali siano adeguatamente protetti quando vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera verso Paesi privi di un livello di protezione adeguato, ma potremmo effettuare anche trasferimenti verso destinatari dotati di norme societarie vincolanti approvate.

Visa garantirà che qualunque trasferimento di dati personali fra il SEE, la Svizzera e/o il Regno Unito continui a essere salvaguardato come descritto in questa sezione e secondo le norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Se desideri ricevere maggiori informazioni riguardo ai trasferimenti internazionali o ricevere una copia delle clausole contrattuali standard, contattaci via e-mail all'indirizzo [email protected].

Conserveremo i tuoi dati personali fino a quando gli stessi saranno necessari per le finalità di cui sopra e per eventuali periodi supplementari previsti o consentiti dalla legge. La durata del periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende dalla o dalle finalità per cui gli stessi sono stati raccolti, dalle modalità di utilizzo e dagli obblighi di conformità alle leggi vigenti. Potrai richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali contattandoci via e-mail all'indirizzo [email protected] oppure scrivendo all'Ufficio della privacy globale presso i recapiti indicati in alto. Qualora ravvisassimo l'insussistenza di un presupposto giuridico per conservare i tuoi dati, provvederemo alla relativa cancellazione nelle modalità previste dalla legge vigente.

In alcune circostanze, Visa agisce in qualità di titolare congiunto del trattamento insieme alla banca che emette la carta Visa (o all'organizzazione che fornisce un servizio applicabile). Ciò significa che entrambi sono responsabili ai sensi delle leggi sulla privacy dei dati. Esempi includono Click to Pay o Visa+ se offerti dalla banca emittente in base ai propri termini e condizioni.

In tal caso, Visa e la banca emittente hanno concordato che quest'ultima sarà responsabile di fornirti informazioni su come vengono trattati i tuoi dati personali e di consentirti di esercitare i tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla privacy dei dati.